TRYGGHET ÅRET RUNT
Supportavtal för din WordPress-webbplats
Slipp teknisk stress och låt oss ta hand om din WordPress-webbplats. Med våra supportavtal får du trygghet året runt – oavsett om du bara vill ha någon att fråga, behöver löpande uppdateringar eller vill ha hjälp att optimera innehållet.
Flexibla supportavtal för alla typer av WordPress-webbplatser
Vi erbjuder olika supportpaket beroende på dina behov och budget – alla med personlig kontakt och snabba svar.
Vi övervakar din webbplats dygnet runt och följer de officiella säkerhetsrekommendationerna från WordPress.org för att skydda mot attacker och intrång. Våra supportavtal kan även inkludera:
- Regelbundna uppdateringar av WordPress, teman & plugin
- Säkerhetsövervakning och malware-kontroll
- Backuper och återställning vid behov
- Hjälp med innehåll, bilder och publicering
- Rådgivning och teknisk support vid frågor
- Färdig plan för akuta åtgärder vid problem
Du väljer nivå och vi anpassar den efter din verksamhet.
Exempel på supportavtal och WordPress-support
Vanliga supportbehov vi hjälper till med
Våra supportavtal används av allt från företag och organisationer till internationella skolor med höga krav på stabilitet och tillgänglighet. När webbplatsen är en affärskritisk del av verksamheten räcker det inte med ad hoc-support eller sena insatser. Med ett löpande supportavtal säkerställer vi att små problem fångas upp tidigt, att uppdateringar och justeringar sker kontinuerligt – och att det alltid finns teknisk hjälp att tillgå när den behövs. Det här är några av de vanligaste supportbehoven vi hjälper våra kunder med:
- Uppdatera bilder, texter, eller sidorna
- Installera och konfigurera nya tillägg
- Fix av mindre buggar eller problem
- SEO-granskning och strukturhjälp
- Felsökning vid nedtid eller krascher
Små saker kan snabbt bli stora. Vi förebygger innan det blir kritiskt.
Processen
Hur fungerar det?
1 /////////
Kartläggning
Vi börjar med att analysera din webbplats och identifiera både dina nuvarande behov och eventuella förbättringsområden. Målet är att skapa en tydlig bild av hur vi bäst kan stötta dig och din verksamhet.
2 /////////
Val av supportnivå
Utifrån kartläggningen föreslår vi den supportnivå som ger dig rätt balans mellan trygghet, tillgänglighet och kostnadseffektivitet. Du får en lösning som är skräddarsydd för just dina mål och rutiner.
3 /////////
Löpande drift & kommunikation
Du får en personlig kontaktperson som känner till din webbplats och alltid finns tillgänglig när du behöver hjälp. Vi hanterar uppdateringar, felsökning och förbättringar löpande, så att du kan fokusera på din verksamhet.
Support ska vara enkelt, tryggt och tillgängligt – inte en stressfaktor.
Vanliga frågor
Svar på vanliga frågor
Måste jag ha min sajt hos er för att få support?
Nej, vi kan erbjuda support oavsett var din webbplats är hostad.
Vad kostar ett supportavtal?
Det beror på nivå, antal timmar och vad som ingår. Vi ger alltid ett fast pris.
Hur får jag hjälp om något krånglar?
Du kontaktar oss via mail eller telefon. Vi återkopplar snabbt.
Vad ingår inte i supportavtalet?
Större nyutveckling eller redesign, men vi kan alltid ta fram offert.
VILL DU SLIPPA HA KOLL PÅ ALLT SJÄLV?
Låt oss sköta driften
Med vårt supportavtal för WordPress håller vi din webbplats säker, uppdaterad och i gott skick – så du slipper tänka på det.